‘Quase infartei’ : diz idoso que recebeu fatura de energia com valor de R$ 17 mil no AP

Consumo era referente ao mês de setembro, anteriormente Ivanildo Sarmento tinha pago R$ 264,00. Em nota, a Cea Equatorial afirma que já realizou o faturamento correto da conta de energia. Idoso recebe a fatura de energia com valor de R$ 17 mil no Amapá
Arquivo pessoal/Ivanildo Sarmento
A manhã desta segunda-feira (18) foi de susto para Ivanildo Sarmento Souza, de 75 anos. O amapaense, morador do bairro Buritizal, zona sul de Macapá, recebeu a conta de energia do mês de Setembro no valor de R$17.650,31 , número bem diferente do mês anterior que era de R$264.
Em nota, a Cea Equatorial informou que já realizou o faturamento correto da conta de energia (Veja nota na íntegra ao final desta matéria).
Segundo a família de Ivanildo, o idoso ficou bastante abalado ao ver o valor. Em conversa com sua filha, o homem disse que “quase infartou”.
Nota Cea Equatorial
A CEA Equatorial informa que tomou conhecimento sobre o caso da emissão de uma fatura com valor inconsistente e já realizou o faturamento correto da conta de energia. A distribuidora destaca que o caso foi uma situação pontual e uma nova conta será impressa e entregue ao cliente.
A empresa reforça que vem investindo em melhorias de sistema e políticas de controle para garantir a qualidade do faturamento dos seus clientes.
Os clientes que por ventura tenham algum problema de faturamento ou qualquer outro processo da distribuidora devem se dirigir com a leitura atual do medidor até um dos postos de atendimento disponíveis nos municípios do estado ou entrar em contato através da Central no telefone 0800 096 0196. Se for constatado algum erro, a conta é corrigida e é gerada uma nova fatura para o consumidor.
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